TCDD Boş Yer Takip Butonu ile bilet takibi kolaylaşıyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ bünyesinde yürütülen dijital dönüşüm çalışmalarına yeni bir uygulamanın daha eklendiğini açıkladı. Boş Yer Takip Butonu adı verilen yeni özellik sayesinde, seyahat etmek istediği trende bilet bulamayan yolcuların, sonradan oluşabilecek boşluklardan otomatik olarak haberdar edilmesi sağlanacak.
Yeni sistem kapsamında yolcular, bilet bulamadıkları tren seferleri için sistem üzerinden e-posta adreslerini tanımlayarak bildirim talebinde bulunabilecek. Seferde daha önce satılmış bir biletin iade edilmesi, iptal edilmesi veya farklı bir nedenle yer açılması durumunda sistem, talepte bulunan yolcuları otomatik şekilde bilgilendirecek.
Bakan Uraloğlu, uygulamanın özellikle yoğun talep gören tren seferlerinde yolcuların bilet takip sürecini kolaylaştıracağını belirterek, bilet bulunamadığında satış ekranının sürekli kontrol edilmesine gerek kalmayacağını ifade etti.
Tren bileti arayan yolcular anında bilgilendirilecek
Uraloğlu, yeni uygulamayla yolcuların seyahat etmek istedikleri tren için uyarı oluşturabileceklerini belirtti. Böylece bilet satış ekranının belirli aralıklarla tekrar tekrar kontrol edilmesi yerine, sistem üzerinden oluşturulan bildirim talebiyle boş koltuk oluştuğunda yolcuya haber verilecek.
Uygulamanın yolcuların seyahat planlarını daha erişilebilir hale getirmeyi amaçladığını vurgulayan Uraloğlu, dijital teknolojilerin demiryolu hizmetlerinde vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla daha fazla kullanılacağını kaydetti.
Yeni sistem, özellikle biletlerin kısa sürede tükendiği seferlerde yolcular açısından önemli bir kolaylık sağlamayı hedefliyor. İade veya iptal nedeniyle yeniden satışa açılan koltuklar, bildirim talebi oluşturan yolcular tarafından daha hızlı şekilde takip edilebilecek.
TCDD e-Bilet ve e-Fatura uygulamalarını da başlattı
TCDD Taşımacılık AŞ'nin dijital dönüşüm çalışmaları yalnızca boş koltuk takibiyle sınırlı kalmadı. Bakan Uraloğlu, e-Belge dönüşüm çalışmaları kapsamında 1 Eylül itibarıyla e-Bilet ve e-Fatura uygulamalarının da kullanılmaya başlandığını açıkladı.
e-Bilet uygulaması sayesinde yolcular, bilet satın alma işlemlerinin ardından kendilerine gönderilen “Yolculuk Bilgilendirme” e-postasında bulunan PDF dokümandaki bağlantı üzerinden elektronik biletlerine ulaşabilecek. Böylece bilet bilgilerinin dijital ortamda saklanması ve gerektiğinde erişilmesi kolaylaşacak.
e-Fatura uygulamasıyla ise taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşteriler, faturalarına elektronik ortam üzerinden erişebilecek. Yeni sistemin fatura oluşturma, müşteriye iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet açısından avantaj sağlaması bekleniyor.
Dijital demiryolu hizmetlerinde çevreci dönüşüm
Bakan Uraloğlu, e-Bilet ve e-Fatura uygulamalarının yalnızca işlemleri hızlandırmakla kalmayacağını, aynı zamanda kâğıt kullanımını ve fiziksel arşiv ihtiyacını azaltacağını belirtti.
Dijitalleşmenin maliyetlerin düşürülmesine katkı sağladığını ifade eden Uraloğlu, kâğıt ve baskı ihtiyacının azalmasıyla doğal kaynakların daha verimli kullanılmasının da mümkün hale geldiğini söyledi.
Uraloğlu, demiryolu hizmetlerinde dijital imkanların daha geniş şekilde kullanılmasının hedeflendiğini belirterek, vatandaşların hizmetlere her yerden ve her zaman ulaşabilmesini, işlemlerin ise daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirilmesini amaçladıklarını ifade etti.
Açıklanan verilere göre, e-Bilet ve e-Fatura uygulamalarının devreye alınmasının ardından ilk dört günde yaklaşık 286 bin e-Bilet ve 1.554 e-Fatura düzenlendi. Bu rakamlar, TCDD Taşımacılık'ın elektronik belge uygulamalarının kısa sürede kullanılmaya başlandığını ortaya koydu.
