Ticaret Bakanlığı paylaştı: Yemek siparişlerinde yeni dönem
Yapılan açıklamada, özellikle restoranlar ile dijital pazar yerleri arasındaki ticari ilişkilerde yaşanan sorunların detaylı şekilde incelendiği ve kapsamlı bir düzenleme ihtiyacı doğduğu belirtildi.
ŞEFFAFLIK VE ÖNGÖRÜLEBİLİRLİK VURGUSU
Yeni düzenlemeyle birlikte, yemek sipariş platformlarının restoranlardan aldığı tüm hizmet bedellerinin açık, anlaşılır ve kalem kalem gösterilmesi zorunlu hale getirildi. Böylece işletmeler, kendilerinden tahsil edilen maliyetleri detaylı şekilde görebilecek.
Ayrıca tüketicilere de sipariş aşamasında oluşabilecek komisyon, teslimat ve hizmet bedelleri hakkında bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Bu sayede hem tüketici hem de işletmeler için daha şeffaf bir ticaret ortamı oluşturulması hedefleniyor.
ZORUNLU ÜCRETLER VE KAMPANYA DAYATMASINA SON
Düzenleme kapsamında, restoranlara yönelik zorunlu ek ücret uygulamalarının kaldırıldığı bildirildi. Kampanya ve indirimlere katılımın artık tamamen gönüllülük esasına dayalı olacağı vurgulandı.
Katılım sağlamayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanamayacağı belirtilirken, sunulan ek hizmetlerin de yalnızca işletme onayıyla devreye alınabileceği kaydedildi.
KOMİSYON HESAPLAMALARI YENİDEN DÜZENLENDİ
Yeni sistemle birlikte kampanyalı satışlarda komisyon hesaplamalarının daha sade ve anlaşılır hale getirildiği açıklandı. İndirimlerin kim tarafından karşılandığına göre komisyon hesaplama yöntemlerinin netleştirildiği ifade edildi.
Bu düzenlemeyle hem restoranlar hem de platformlar açısından daha öngörülebilir ve dengeli bir mali yapı oluşturulması amaçlanıyor.
“GİZLİ MALİYETLER ORTADAN KALKACAK”
Bakanlık açıklamasında, platformların restoranlara dayattığı gizli maliyetlerin önüne geçildiği ve ticari ilişkilerde güç dengesinin daha adil bir zemine taşındığı vurgulandı.
Yeni düzenlemelerin, elektronik ticaret ekosisteminde güveni artıracağı, rekabeti güçlendireceği ve uzun vadede sektörün daha sağlıklı büyümesine katkı sağlayacağı ifade edildi.
Ticaret Bakanlığı ayrıca, sektördeki gelişmelerin yakından takip edileceğini ve ihtiyaç halinde yeni düzenlemelerin hayata geçirileceğini bildirdi.
