Ticaret Bakanlığı e-ticarette düğmeye bastı! Sahte yorumla satış yapanlara erişim engeli
Mevzuata aykırı olduğu tespit edilen çok sayıda URL için erişim engeli kararı verildi.
Reklam Kurulu tarafından gerçekleştirilen incelemelerde, e-ticaret platformlarında işletmelerin internet üzerindeki görünürlüğünü gerçekte olduğundan daha yüksek göstermeye yönelik yapay etkileşim uygulamaları ele alındı.
Bu kapsamda beğeni, soru sorma, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız gibi verilerin manipüle edilerek bir işletmenin veya ürünün daha fazla tercih edildiği izleniminin oluşturulmasının tüketicileri yanıltabileceği değerlendirildi.
Sahte Sepet ve Favori Hizmetleri de İncelendi
Denetimlerde, ürünlerin daha fazla ilgi gördüğü algısını oluşturmak amacıyla ücret karşılığında favoriye ekleme veya sepete atma hizmeti sunulması da incelendi.
Ayrıca herhangi bir işletmeden mal veya hizmet satın almayan kişilerin yorum yapmaya yönlendirilmesi ve bu yorumların alışveriş platformlarında yayımlanması da yanıltıcı uygulamalar kapsamında değerlendirildi.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında, bir ürünün satışlarını artırmak amacıyla gerçeği yansıtmayan tüketici değerlendirmelerinin oluşturulmasına veya ürünü destekleyen ifadelerin kullanılmasına yönelik kişi ya da kuruluşlardan hizmet alınamayacağına dikkat çekildi.
Olumsuz Yorumlar da Denetim Kapsamında
Reklam Kurulu'nun incelemelerinde işletme ve hizmetlerle ilgili olumsuz tüketici yorumları da ele alındı.
Bazı işletmelerin olumsuz değerlendirmelerin yayımlanmasını veya tüketiciler tarafından görülmesini engellediği tespit edildi. Bu uygulamaların, tüketicilerin ürün ve işletmeler hakkında gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasını zorlaştırdığı belirtildi.
Çok Sayıda URL İçin Erişim Engeli
Türkiye Gazetesi'nin haberine göre Reklam Kurulu, mevzuata aykırı olduğu belirlenen ilan ve hizmetlerin yer aldığı çok sayıda URL için erişim engeli kararı aldı.
Engelleme kapsamındaki içerikler arasında arama motorlarında sunulan 5 yıldız ve yorum hizmetlerinin yanı sıra alışveriş platformlarında takipçi, beğeni, favori ve sepete ekleme sağlayan bot hizmetlerinin de bulunduğu belirtildi.
Reklam Kurulu'nun denetimleriyle, tüketicilerin çevrim içi alışveriş sırasında gerçek kullanıcı deneyimlerine ve güvenilir bilgilere ulaşmasının sağlanmasının amaçlandığı ifade edildi.
