İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından; vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesinin hedeflendiği ve 15 pilot il arasında Sivas´ın da belirlendiği vatandaş odaklı ´Açık Kapı´ projesi tanıtım ve açılış programı Vali Davut Gül ve Vali Yardımcısı Yeliz Yıldızhan´ın katılımıyla Valilik binası Açık Kapı bürosunda gerçekleştirildi.
Sivas Valiliği tarafından her haftanın Salı ve Perşembe günleri vatandaş ile bir araya gerek talep ve değerlendirmelerin yapıldığı Halk Günü programında vatandaşları dinleyen Vali Davut Gül, Açık Kapı projesi ile halkımızın talep ve arzularını daha hızlı ve kaliteli şekilde yerine getirileceğini söyledi.
Vali Davut Gül, Açık Kapı bürosunda düzenlenen tanıtım programında yaptığı konuşmada, açık kapının daha önceki sistemlerden farklı olarak her şeyin kayıt altına alınacağını, il valisine gelmeden de sorunlarını çözülebileceğini belirtti.
Vali Gül "Bakanlıktan sisteme girildiğinde Sivas´ta kaç tane müracaatın olduğu ve bu müracaatın sonucunda ne yapıldığı belli olacak. Vatandaş odaklı hizmetler anlamında biz haftanın iki günü salı ve perşembe günleri bire bir görüşüyoruz. Yaklaşık bir yıl için de 6 bin kişiyle birebir görüştük. Burada il valisine gelmeden hal olabilecek meseleleri müracaat edecekler, arkadaşlarımız onlara mihmandarlık yapacak, yol gösterecek. Burada önemli bir konu şu; kuruma gitmeden buraya gelinmeyecek. Kuruma gidilecek yapılacak iş ve işlemler gerçekleşecek. Eğer orada bir çözüm bulamadıysa ve vatandaşımız tatmin olmadıysa buraya gelecek. Açık Kapı ile vatandaşın devlete taleplerini daha kolay iletmesini sağlayacak. İnşallah Allah mahcup etmez. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum" dedi.
Vali Gül ayrıca Açık Kapı Projesi kapsamında vatandaşın başka kurumlara yaptığı başvurularda meydana gelebilecek iş aksaklığının da gün yüzüne çıkacağını belirtti.
Vali Yardımcısı Yeliz Yıldızhan ise Açık Kapı projesinde en önemli noktalardan bir diğer unsur olarak vatandaşların talep ettiği ve çözüm aradığı işlemlerin en fazla 7 iş günü içerisinde, olum ya da olumsuz veya gerçekleştirilebilirliği uygun şeklinde sonuçlanacağını söyledi.
Yıldızhan Açık Kapı projesinin Türkiye genelindeki işleyişi hakkında bilgi vererek projenin ilk aşama olarak 22 ilde tamamlanacak olan eğitimler ile başlayacağını, pilot 15 ilde ise projenin başladığını belirterek, "Açık Kapı personellerine verilen eğitimler son bulduğunda 81 ilimizde ve 50 bini aşan nüfusa sahip ilçelerimizde de çalışmalarına başlayarak vatandaşlarımıza hizmet sunacaktır" diye konuştu.
Açık Kapı projesi kapsamında valilik giriş katında ki büroda 5 personel görev yapacağını belirten Vali Davut Gül, projenin uygulama kısmını bir vatandaşın mahallesine halk eğitim ve kültür merkezi açılması talebi etmesini ve personelin çalışma, uygulama ve vatandaşı bilgilendirmede ki yönlerini gözlemledi.
