İnternetten alışverişte kurallar değişiyor! İadeler için yeni uygulama
Taslakla birlikte kargo ve iade süreçlerinden arama motoru reklamlarına, satıcı verilerinin başka platformlara taşınmasından sosyal dayanışma kampanyalarına kadar birçok alanda yeni kurallar getirilmesi planlanıyor.
Kargo ve İade Süreçleri Netleşecek
Yeni düzenlemeyle ürünlerin teslimatı ve iadesi sırasında meydana gelebilecek kayıp, hasar ve benzeri durumlarda tarafların hak ve sorumluluklarının sözleşmelerde açıkça belirtilmesi öngörülüyor.
Pazar yerinin satıcı ile kargo veya lojistik işletmesi arasında aracılık yaptığı durumlarda ise tazminat mekanizmasının açık şekilde tanımlanması gerekecek. Belirlenen sözleşme hükümlerine uymayan pazar yerlerinin uygulamaları, “haksız ticari uygulama” kapsamında değerlendirilebilecek.
Arama Motoru Reklamlarına Sınırlama
Taslakta arama motorlarında rakip markaların tescilli isimlerinin izin alınmadan reklam amacıyla kullanılmasına da sınırlama getirilmesi planlanıyor.
Buna göre ekonomik bütünlüğü bulunmayan başka bir işletmenin Bakanlık sistemine kayıtlı tescilli markası, önceden izin alınmadan pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılamayacak.
Şikâyet üzerine yapılacak incelemelerde ihlalin devam ettiğinin belirlenmesi halinde Bakanlık, ilgili arama motoruna reklamın durdurulması veya erişime kapatılması yönünde bildirimde bulunabilecek.
Satıcı Verileri Başka Platforma Taşınabilecek
Düzenlemenin önemli başlıklarından biri de satıcı verilerinin platformlar arasında taşınabilmesi olacak. Böylece satıcıların tek bir e-ticaret platformuna bağımlılığının azaltılması hedefleniyor.
Orta, büyük ve çok büyük ölçekli e-ticaret pazar yerlerinin, satıcının talebi halinde ürün açıklamaları, görseller, satış ve iade verileri, müşteri soru-cevapları ile değerlendirmeleri başka bir platforma bedelsiz olarak aktarabilmesini sağlayacak teknik altyapıyı oluşturması planlanıyor.
Sosyal Dayanışma Kampanyalarına Esneklik
Taslakta kamu yararına yürütülen faaliyetler ve sosyal dayanışma projelerine yönelik bütçe uygulamalarında da esneklik öngörülüyor.
Deprem, yangın ve sel gibi olağanüstü durumlarda veya dezavantajlı kesimlere yönelik indirim ve tanıtım harcamalarının yüzde 5'e kadar olan bölümü, Ticaret Bakanlığının uygun görüşüyle reklam bütçelerine ilişkin kısıtlamalardan muaf tutulabilecek.
Hazırlanan yönetmelik taslağının yürürlüğe girmesiyle birlikte e-ticaret sektöründe hem tüketicilerin hem de satıcıların haklarının daha net tanımlanması ve platformlar arasındaki rekabetin güçlendirilmesi amaçlanıyor.
