Çılgınca popüler video oyunu Fortnite’ın yapımcısı Epic Games, milyonlarca oyuncuyu oyunda kasıtsız satın almalar yapmaya ikna ettiği için 520 milyon ABD doları para cezası ve indirim ödemeyi kabul etti.
Amerikan düzenleyici Federal Ticaret Komisyonu Pazartesi günü yaptığı açıklamada, şirketin çocukların gerçek maliyeti olan oyun içi içeriği indirmelerini sağlamak için tasarım hileleri uygulayarak Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA) olarak bilinen bir yasayı ihlal ettiği için 275 milyon ABD doları ödeyeceğini söyledi. – dünya parası.
Şirket ayrıca tüketicilere indirilen içerik için harcadıkları parayı iade etmek için 245 milyon dolar ödeyecek.
Dünya çapında 400 milyon oyuncuya sahip olan oyunu indirmek ve oynamak ücretsizdir ancak karakter kostümleri ve dans hareketleri gibi şeyleri para karşılığında satmaktadır.
FTC, Fortnite’ın “mantığa aykırı, tutarsız ve kafa karıştırıcı düğme yapılandırmasının, oyuncuların tek bir düğmeye basarak istenmeyen ücretlere maruz kalmasına neden olduğunu” söylüyor.
Düzenleyici, bu tasarım hileleri nedeniyle, oyuncuların oyunu uyku modundan uyandırmaya çalışırken, oyun bir yükleme ekranındayken veya yalnızca bir öğeyi önizlemeye çalışırken bitişik bir düğmeye basarak ücretlendirildiği durumlar bulduğunu söylüyor.
FTC, “Bu taktikler, tüketiciler için yüz milyonlarca dolarlık yetkisiz ödemelere yol açtı” dedi.
Bazı ebeveynler, Epic’in rızaları olmadan kredi kartlarından çekim yaptığını fark edene kadar çocuklarının yüzlerce doları biriktiğinden şikayet etti. Kredi kartlarıyla yapılan izinsiz işlemlere itiraz eden hesapların çoğu zaman tüm hesapları kilitlendi ve bu da müşterilerin isteyerek ödedikleri içeriğe erişimlerini engelledi.
FTC, “Epic bir hesabın kilidini açmayı kabul ettiğinde bile, tüketiciler gelecekteki ödemelere itiraz etmeleri halinde ömür boyu yasaklanabilecekleri konusunda uyarıldı” dedi.
FTC, şirket “bir milyondan fazla kullanıcı şikayetini ve çok sayıda kullanıcının haksız yere suçlandığına dair tekrarlanan çalışan endişelerini görmezden geldi. Aslında, Epic’in değişiklikleri sorunu yalnızca daha da kötüleştirdi” dedi. “Epic, dahili testleri kullanarak iptal ve iade özelliklerini, bulunmalarını zorlaştırmak için kasıtlı olarak gizledi.”
COPPA cezası, bir FTC kuralını ihlal etmek için şimdiye kadar alınan en büyük cezadır.
Gizlilik ihlalleri de
FTC, içerik indirmeleri için para cezasına ek olarak Epic Games’in gizlilik endişelerini göz ardı ederek COPPA’yı da ihlal ettiğini söylüyor.
Oyunun varsayılan ayarları, kullanıcılar için metin ve sesli iletişim sağlar. FTC’ye göre bu, çocukların ve gençlerin zorbalığa uğramasına, tehdit edilmesine, taciz edilmesine ve intihar gibi tehlikeli ve psikolojik olarak travmatik durumlara maruz kalmasına izin verdi.
FTC, “Şirket ayrıca, çocuklarının kişisel bilgilerinin silinmesini talep eden ebeveynlerin mantıksız çemberlerin üzerinden atlamasını istedi ve bazen bu tür talepleri yerine getirmedi” dedi.
Kaynak : https://www.cbc.ca/news/business/fornite-ftc-fines-1.6690777?cmp=rss